Politica sui resi

Alla consegna degli articoli ordinati, l'utente deve esaminarli il prima possibile, dopo la ricezione e sempre prima dell'uso. L'utente può restituire un ordine entro 14 giorni nel rispetto della nostra politica di reso. Tale periodo decorre dal giorno successivo alla consegna degli articoli. È semplicissimo: è sufficiente seguire i passaggi indicati di seguito (si veda la sezione dal titolo ""Resi e rimborsi""). Tutti gli articoli da restituire non devono essere stati usati e devono essere inviati nella confezione originale, nelle condizioni che avevano al momento della consegna all'utente. Alla consegna, l'utente deve assicurarsi di avere ragionevolmente cura degli articoli ricevuti durante la prova/ispezione, per esempio è necessario assicurarsi di mantenere intatti sigilli di sicurezza ed etichette. "

Consegna di un articolo errato. Ci scusiamo per avere erroneamente inviato un articolo indesiderato. Si tratta di un problema infrequente che desideriamo risolvere il prima possibile. Per ricevere un rimborso o una sostituzione, l'utente deve restituire l'articolo nelle condizioni di consegna ed entro 14 giorni dalla sua data di ricezione.

Articoli danneggiati o difettosi. Ci scusiamo se l'articolo acquistato è giunto a destinazione danneggiato o è difettoso. Comprendendo quanto il problema possa risultare spiacevole, desideriamo risolverlo il prima possibile. Invitiamo gli utenti a contattarci se ritengono di avere ricevuto un articolo difettoso. L'utente dovrà comunicarci con precisione il difetto il prima possibile dopo la sua scoperta; indicheremo come procedere. La nostra politica di reso in relazione agli articoli difettosi rispetta i diritti a norma di legge dell'utente.

Mancata consegna di un articolo. Ci scusiamo per la mancata consegna dell'articolo. Si tratta di un problema infrequente che desideriamo risolvere il prima possibile. Per ricevere un rimborso o una sostituzione, l'utente deve informarci di non avere ricevuto l'articolo entro 21 giorni dalla data di ricezione dell'e-mail da noi inviata a conferma del suo invio.