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Ordini
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Poiché questo articolo non è ancora stato assegnato dal nostro magazzino, i fondi per questo articolo non dovrebbero essere stati presi in quanto operiamo una politica di pagamento in base alla spedizione.
Se desideri aspettare questo articolo, non preoccuparti: una volta che sarà tornato disponibile, il sistema attiverà l'ordine, avvierà la spedizione e ti invierà un' e-mail di conferma.
Per facilitare la tua esperienza di acquisto on-line e farti avere i tuoi prodotti preferiti, riserviamo gli articoli nel tuo carrello per 60 minuti, nel caso in cui tu debba lasciare temporaneamente la nostra pagina!
Fase 1) Trova i prodotti desiderati e aggiungili al carrello. È possibile continuare a fare acquisti o andare al carrello.
Fase 2) Quando il tuo ordine raggiunge un certo importo, potresti trovare dei regali nel carrello. Per scegliere il tuo prodotto/campione gratuito, selezionalo facendo clic. Una volta selezionato l'articolo, il numero alla voce ''Omaggio selezionato'' passerà da 0/0 a 1/1. Una volta aggiunti tutti gli articoli che desideri, procedi al pagamento.
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Stai utilizzando un codice di un altro sito web Garden of Life. Le offerte non sono valide per tutte le località internazionali.
Se il tuo problema non è causato da nessuno dei motivi di cui sopra, contatta il nostro Servizio Clienti per informarci del problema su un codice sconto.
Inoltre, puoi fare riferimento alle condizioni di un'offerta.
Quando il tuo ordine raggiunge un certo importo, potresti trovare dei regali nel carrello. Per scegliere il tuo prodotto/campione gratuito, selezionalo facendo clic. Quando l'avrai selezionato, il numero alla voce ''Omaggio selezionato'' passerà da 0/0 a 1/1. Ciò significa che il regalo è stato aggiunto al carrello.
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Ti avvisiamo che puoi annullare un ordine soltanto entro 15 minuti dall'invio. Ti invieremo un'e-mail entro un'ora per farti sapere se l'annullamento sarà andato a buon fine.
In caso contrario, significa che l'ordine è già in fase di preparazione per la spedizione. Gli articoli che sono presenti in magazzino sono elaborati rapidamente, in modo da farli arrivare alla nostra clientela nel minor tempo possibile.
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Dato che lavoriamo duramente per farti avere i prodotti ordinati il prima possibile, potresti non essere in grado di annullare l'articolo. Se non riesci ad annullare l'articolo, consulta la nostra Politica di reso per sapere come restituirlo e ottenere un rimborso.
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Prendiamo sul serio tutti i reclami effettuati e ci impegniamo a fornire prodotti della massima qualità.
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Tuttavia, puoi contattarci e saremo felici di cercare una soluzione per te.
Pagamenti & Sconti
Offriamo vari metodi di pagamento on-line per garantire alla nostra clientela un facile accesso alle migliori vitamine e ai migliori integratori.
- Visa
- Visa Debit
- Mastercard
- American Express
Puoi selezionare il tuo metodo di pagamento preferito al momento dell'acquisto. Poiché prestiamo molta attenzione alle frodi, sarà eseguita una verifica e autorizzazione da parte dei nostri sistemi e di quelli dell'emittente della carta.
In questo modo, possiamo garantire la sicurezza di tutti i clienti!
Se visualizzi lo stato "Problema di pagamento", non preoccuparti, è un problema facilmente risolvibile e i tuoi prodotti saranno pronti in un batter d'occhio!
Prima di reinserire le coordinate della carta, assicurati che la data di scadenza e l'indirizzo di fatturazione siano corretti. Ti consigliamo inoltre di verificare che sul tuo conto vi siano fondi sufficienti.
Se hai già effettuato questi controlli ma il problema persiste, contatta il nostro servizio clienti dalla sezione ""Ho ancora bisogno di aiuto"" qui sotto. Gli operatori saranno lieti di aiutarti.
Se desideri aggiungere nuove coordinate di pagamento, puoi farlo in fase di checkout.
I dati della nuova carta saranno salvati una volta effettuato l'ordine. In questo modo, la volta successiva potrai ordinare facilmente i tuoi integratori preferiti.
Quando tutti i tuoi articoli sono nel carrello, inserisci il codice nella casella "inserisci codice sconto". Fai clic su "Aggiungi" per applicare lo sconto.
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Inoltre, puoi fare riferimento alle condizioni di un'offerta.
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Inoltre, puoi fare riferimento alle condizioni di un'offerta.
Quando effettui un ordine, il pagamento risulta in sospeso sul conto fino all'invio dei prodotti. La transazione in sospeso indica che il pagamento è stato autorizzato.
Una volta che il tuo ordine raggiunge una certa quantità, i prodotti in omaggio potrebbero aspettarti al checkout.
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Tieni presente che se hai dimenticato di aggiungerli, non saremo in grado di rimborsarti per questo sotto forma di prodotti in omaggio o crediti.
Spedizione
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Gli ordini potrebbero tardare piú del previsto a causa dell'alto traffico, ti terremo comunque informato sulla consegna attraverso della mail con cui ti sei registrato.
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Resi & Rimborsi
Per maggiori informazioni, consultare la pagina dedicata alla politica sui resi.
Se non trovi una risposta alla tua domanda neanche così, il nostro servizio clienti è pronto ad aiutarti. Puoi contattarlo dal tuo account.
Contatta il nostro Servizio Clienti che sarà in grado di aiutarti.
Dovrai spiegare il motivo del reso, in modo che il Servizio Clienti possa scegliere l'opzione più adatta al tuo caso.
Per maggiori informazioni, vai alla pagina dedicata alla "Politica sui resi".
Vogliamo che i nostri clienti siano soddisfatti dei prodotti che hanno ordinato. Se però così non è, puoi restituire l'ordine.
Chiediamo solo ai clienti di informarci che non vogliono l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione e di assicurarsi che i prodotti non vengano aperti.
Per restituirci l'ordine in modo sicuro, accedi al tuo account e contatta il nostro servizio clienti.
Ti manderemo tutte le informazioni necessarie. In alternativa, consulta la pagina dedicata all'informativa sui resi per maggior informazioni.
Non appena riceveremo il tuo ordine, esamineremo il motivo del reso e ti faremo sapere cosa abbiamo in programma di fare dopo.
Dovresti ricevere un'e-mail per informarti di qualsiasi azione intrapresa.
Il rimborso dovrebbe essere riaccreditato sul tuo account entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso e ti invieremo un'email per informarti che è in arrivo!
Se non ricevi il rimborso e sono trascorsi 10 giorni lavorativi da quando hai ricevuto la nostra email, dovrai contattare il nostro team di assistenza clienti tramite il tuo account.
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