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    Aggiornamento Spedizioni

    Secondo l'Organizzazione Mondiale della Salute (OMS), le possibilitá di contrarre COVID-19 da un oggetto inanimato sono molto basse. Ad ogni modo, Garden of Life, monitora constantemente la situazione (e ogni direttiva ufficiale emessa in connessione con la stessa) e il Gruppo stanno prendendo misure per proteggere i propri clienti e il proprio staff. Suggeriamo di dare un'occhiata al sito del OMS per le ultime notizie a riguardo.

    Abbiamo implementato i migliori sistemi di gestione della sicurezza alimentare. Piú nello specifico, per far fronte alla minaccia del COVID-19, le misure implementate da Garden of Life includono:

    Manteniamo e monitoriamo gli standard di igiene durante tutto il processo di fabbricazione in tutti i nostri marchi.

    Abbiamo migliorato ulteriormente la nostra routine di pulizia in tutte le aree di produzione, nei magazzini e in tutti gli uffici.

    Tutti i dipendenti Garden of Life hanno ricevuto un'ulteriore formazione sull'igiene delle mani e abbiamo aumentato il numero di disinfettanti in tutti i luoghi di lavoro.

    Aderiamo alle direttive del Governo Italiano e supportiamo tutti i dipendenti durante l'auto-isolamento per 7 giorni, nel caso in cui dovessero avere sintomi simili all'influenza, febbre alta o tosse.

    Inoltre, stiamo prendendo precauzioni per ridurre il numero di potenziale contagio e trasmissione attraverso gli edifici.

    Sì. Siamo disponibili 24h su 24 all'indirizzo su Garden of Life.

    Sì, l'Organizzazione mondiale della sanità (OMS) ha indicato che le persone che ricevono i pacchi non corrono il rischio di contrarre il COVID-19. Resta inteso che questi tipi di virus non sopravvivono a lungo su oggetti come lettere o pacchi. Tuttavia, è indicato seguire i consigli di PHE e lavarsi le mani in modo appropiato con sapone e acqua calda.

    Il Ministero dell Salute ha comunicato che attualmente non esistono prove che suggeriscono che il virus possa essere trasmesso dai pacchi. Per maggiori informazioni visita il sito http://www.salute.gov.it


    Purtroppo, alcuni luoghi di consegna saranno interessati dal COVID-19 e potrebbe essere necessario più tempo del solito per la consegna degli ordini.

    Per trovare informazioni sui tempi di consegna e sui prezzi relativi all'Italia, fai clic qui.


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    Siamo incredibilmente felici che abbiate scelto il nostro marchio per una potenziale collaborazione. Al momento stiamo accettando richieste per vari tipi di partnership e ci piacerebbe avere tue notizie. Visita la nostra pagina Lavora con noi.


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    Se il tuo problema non è causato da nessuno dei motivi di cui sopra, contatta il nostro Servizio Clienti per informarci del problema su un codice sconto.

    Inoltre, puoi fare riferimento alle condizioni di un'offerta.

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    Prendiamo sul serio tutti i reclami effettuati e ci impegniamo a fornire prodotti della massima qualità.

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    Tuttavia, puoi contattarci e saremo felici di cercare una soluzione per te.

    Pagamenti & Sconti

    Offriamo vari metodi di pagamento on-line per garantire alla nostra clientela un facile accesso alle migliori vitamine e ai migliori integratori.

    • Visa
    • Visa Debit
    • Mastercard
    • American Express

    Puoi selezionare il tuo metodo di pagamento preferito al momento dell'acquisto. Poiché prestiamo molta attenzione alle frodi, sarà eseguita una verifica e autorizzazione da parte dei nostri sistemi e di quelli dell'emittente della carta. 

    In questo modo, possiamo garantire la sicurezza di tutti i clienti!


    Se visualizzi lo stato "Problema di pagamento", non preoccuparti, è un problema facilmente risolvibile e i tuoi prodotti saranno pronti in un batter d'occhio!

    Prima di reinserire le coordinate della carta, assicurati che la data di scadenza e l'indirizzo di fatturazione siano corretti. Ti consigliamo inoltre di verificare che sul tuo conto vi siano fondi sufficienti.

    Se hai già effettuato questi controlli ma il problema persiste, contatta il nostro servizio clienti dalla sezione ""Ho ancora bisogno di aiuto"" qui sotto. Gli operatori saranno lieti di aiutarti.


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    Spedizione

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    Per gli ordini tracciati, utilizza il link di spedizione indicato nell'e-mail o nel tuoi account e verifica dove si trova il tuo ordine.

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    Per maggiori informazioni e conoscere le tempistiche, consulta la nostra pagina sulle informazioni di spedizione.

    Se invece desideri segnalare che l'ordine è andato perso, contatta il nostro servizio clienti dal tuo account.


    Tutte le nostre opzioni di spedizione in Italia si possono trovare qui.


    Gentile cliente, tieni presente che a causa dell'attuale situazione globale potrebbero verificarsi ritardi nella consegna. Stiamo lavorando molto duramente per mantenere questi ritardi minimi, ma purtroppo alcune situazioni sono fuori dal nostro controllo.

    Gli ordini potrebbero tardare piú del previsto a causa dell'alto traffico, ti terremo comunque informato sulla consegna attraverso della mail con cui ti sei registrato. 

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    A causa dell'alto traffico dell'attività dal 26/11/2021, i tempi di consegna per gli ordini effettuati dal 26/11 al 30/11/2021 potrebbero essere prolungati. Ti terremo informato via e-mail sullo stato del tuo ordine la data di consegna.

    Resi & Rimborsi

    Per maggiori informazioni, consultare la pagina dedicata alla politica sui resi.

    Se non trovi una risposta alla tua domanda neanche così, il nostro servizio clienti è pronto ad aiutarti. Puoi contattarlo dal tuo account.

    Contatta il nostro Servizio Clienti che sarà in grado di aiutarti.

    Dovrai spiegare il motivo del reso, in modo che il Servizio Clienti possa scegliere l'opzione più adatta al tuo caso.

    Per maggiori informazioni, vai alla pagina dedicata alla "Politica sui resi".

    Vogliamo che i nostri clienti siano soddisfatti dei prodotti che hanno ordinato. Se però così non è, puoi restituire l'ordine.

    Chiediamo solo ai clienti di informarci che non vogliono l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione e di assicurarsi che i prodotti non vengano aperti.

    Per restituirci l'ordine in modo sicuro, accedi al tuo account e contatta il nostro servizio clienti.

    Ti manderemo tutte le informazioni necessarie. In alternativa, consulta la pagina dedicata all'informativa sui resi per maggior informazioni.

    Non appena riceveremo il tuo ordine, esamineremo il motivo del reso e ti faremo sapere cosa abbiamo in programma di fare dopo.

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     Se non ricevi il rimborso e sono trascorsi 10 giorni lavorativi da quando hai ricevuto la nostra email, dovrai contattare il nostro team di assistenza clienti tramite il tuo account


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